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惠州服务最好的保安公司

发布日期:2014年2月23日 来源:28gobocom手机版 已浏览1278次

28gobocom手机版 www.gu31.cn 惠州保安服务公司成立于2006年3月,现设有6 个分公司、9个管理部门,拥有1万余名员工,服务网点上千家,服务范围涉及惠州市各街道及东莞市等地。近年来,公司始终以“确保安全、优质服务”为宗旨,恪守“从管理要素质、从素质夺信誉、从信誉赢客户、从服务创效益”的质量方针,严格管理、优质服务,在保安队伍规范化、制 度化、法制化、现代化建设方面,积极探索,大胆尝试,在发展中不断总结经验,走出了一条具有惠州特色的保安经营管理之路,创造了人才、管理、服务、科技四大优势和独特的企业文化。

规范制度,充分发挥管理优势

制度是规范,制度建设是抓好工作的根本。近年来,惠州市保安服务公司充分认识到制度建设的重要性,始终将其当作一件大事来 抓。

为了抓好制度落实,公司首先从强化员工职业道德理念抓起,根据保安护卫点多线长面广、管理难度大的特点,有针对性地建章立制,规范管理。几年来,公司不断完善修订《人事管理实施细则》、《财务管理制度》、《员工奖励与处罚实施细则》、《保安纠察实施细则》、《奖惩晋升制度》等各项制度,使每个员工明确职责,按章作业,从而规范了员工的职业操守和行为准则。

在安全管理上,公司着重从三个方面进行创新:一是加强安全教育培训的创新。通过深入开展道德观、金钱观、人生观教育,开展法制、大局意识、职业道德、安全、文明执勤、为民服务六个方面的教育,以及“送法下乡”、“遵纪守法”讨论,观看专题片、图片展、警示片,分析真实案例等多种形式的教育活动,使员工牢固树立 安全责任重于泰山的思想,筑牢安全法制思想防线。二是进行安全管理 机制的创新。从确保队伍平安、和谐、稳定的高度出发,把管理重点放在事故预防的整体效应上,实行全员、全过程、全方位安全管理,取得了较好的效果。三是强化安全管理制度和手段的创新。结合保安队伍的实际, 在规范安全管理的基础上,创新安全管理制度,丰富完善安全管理手段。公司新一届领导班子成立以来,公司健全完善了各项安全管理规章制度,进一步明确管理责任,严格管理制度,强化责任落实,为确保队伍稳定提供了制度保征。

强化队伍的监督管理,促进各项工作的贯彻落实。近年来,公司除了 没有监察室对保安队伍进行监督检 查外,还以分公司、巡防管理部、监控大队为单位,先后成立了分公司纠 察队、巡防纠察队和监控纠察队,加 强保安队伍的监督检查工作,在具 体开展监督检查方面,公司监察室、纠察队首先从稳定队伍、建设和谐公 司的高度出发,以交通安全、文明执 勤为重点,着力构建三条“约束线”: 一是构建“纠察线”,在发现问题上 下功夫,纠察员利用战斗在一线的 优势,及时发现队伍中存在的安全 隐患、管理漏洞及深层次的矛盾;二是构建“防范线”,在整改问题上下 功夫,对存在隐患的单位,要责令限期整改,并派专人跟踪落实;三是构 建“警戒线”,及时进行纠察通报、警 示教育,促使各级人员自警自省,自查自纠,合理调配纠察员,分成儿个 督导组,对基层护卫点及巡防.队、监控分队等单位进行全面检查和督导,形成全方位、多角度、多层面的 监管网络。

为了加大管理力度,公司不断创新管理举措,按照惠州市公安局《关 于加大保安督察力度健全保安员违 法违纪投诉举报渠道的通知》精神,在原有的投诉、举报程序上新增了三项措施,进一步健全、拓宽了保安队伍违法、违纪投诉举报渠道:一是在互联网上没立举报电子邮箱,接受社会各界的投诉;二是公布投诉(举报) 电话,接受广大群众对保安队伍的监督;三是设立固定投诉箱,收集举报、投诉的信息。同时,实行部门领导接待日制度,定期拜访客户领导、征求客户对保安服务工作的意见,并从客户单位聘请了20多名领导作为保安队伍的义务监督员,坚持实行社会监督。通过架构多层次、全方位的信息反馈渠道,进一步拓宽纪检监察工作信息交流平台,有效地加强对基层队伍的监督和管理。

大胆创新,创造独特企业文化

队伍建没是基础,工作创新是动力,树立品牌是保障。近年来,公司始终坚持“以人为本”的发展理念, 围绕“队伍、创新、品牌”的主题,注重企业文化建设,营造进取氛围,树立了宝安保安的品牌形象。

为了开创独具风格的企业文化,公司在管理中大胆创新,于1998年创刊《保安通讯》(现更名为《区保通讯》),多角度、全方位地宣传公司的管理理念、队伍管理经验、先进典型, 及时反映一线保安员的工作、学习和 生活情况,成为公司与员工思想交流 的平台,同时,公司在加强对外宣传 的基础上,创建、完善了公司网站, 扩大了业务信息渠道。公司还结合 实际,为企业文化建没开辟了一条新路子,成功创办了《保安服务工作年报》、《宝安巡防》等内部刊物,给保安 员提供了一个施展才华、表现自我的平台,对公司的企业文化建设起到了 良好的推动作用。据统计,公司近年 来培养了一大批通讯员,其中260多 人就任了管理岗位。

在企业文化硬件设施方面,为了建立功能齐全的娱乐场所,公司先后投入上百万元建造了娱乐室、歌舞厅、健身房、职工之家、图书室、员工活动中心等,经常组织开展文化活动,组建了龙狮鼓队,每年春节或者重大喜庆活动,都会组织表演活动,丰富员工的业余文化生活。每年开展“三八红旗手”、“劳动标兵”、“优秀青年”、“优秀团员”评选,年终工作评比以及大型文体活动等。

创新保安队伍管理举措,在保安行业开展“保安之星”评选活动,企业文化建设取得新突破。2013年,公司积极落实区公安分局“辅警深造计划”,选送符合条件的优秀辅警人员 继续深造,为保安整体工作的开展奠定扎实的基础;按照《惠州市公安局保安员奖励入户管理规定(试行)》,对工作表现优异、贡献突出且符合规定条件的162名保安员办理了入户手续;公司护卫犬藏獒“辉煌”参加比赛,获得评委的充分肯定,提升了公司的知名度。每逢有队员协警抓获抢劫等恶性案件犯罪嫌疑人时,公 司都会第一时间召开战地表彰会,重 奖有功队员。据统计,公司近年来用于表彰奖励有功队员的专项资金支出近500万元。公司还积极组织保 安员参加义工、无偿献血、向灾区捐款捐物等公益活动,树立了保安队伍良好的社会形象。

此外,公司每年都要开展“送温暖工程”,为广大员工办实事、办好事。据统计,2006年以来,公司先后拨出300余万元经费慰问因公负伤、致残、牺牲及家庭困难员工2000余人次;先后分批组织中层管理人员、优秀保安员3000余人次外出学习考 察、疗养;每逢中秋、春节等重大节日,公司都会拨出专项资金开展基层慰问活动;积极为保安员申报见义勇为基金,公司近720名保安员被惠州 市见义勇为基金会授予“见义勇为勇士”荣誉称号,共汁获颁奖励金110余万元。公司还针对保安行业风险 大、“临时工思想”突出等问题,改革工资福利制度,想方没法提高员工的待遇,逐步依法解决了近两万名保安员的工资、福利及养老、医疗保险问题。为增强外地户口员工的城市归属感,吸引高素质的人才加入保安队伍,公司先后组织900余名保安员参 加惠州市保安员职业技能竞赛,并为成绩优异的300多名保安员解决了惠州户口。

打造品牌,实现可持续性发展

服务是企业发展之根基。企业的发展离不开优质的服务。近年来,公司一直坚持“确保安全、优质服务” 的宗旨,严格管理、规范服务,在队伍中坚持开展文明服务活动,为客户单位提供优质、周到服务。同时与用 人单位建立相互协调、共同管理的良好关系。公司领导按照分工挂点到分公司,每周到各护卫点进行检查走 访,及时掌握队伍的管理动态和队员 的思想动态。这一措施不仅规范了服务行为,而且大大增强了员工的危机感和责任感。公司还把“客户至上、 优质服务”贯穿于每一个工作环节,结合保安队伍的具体特点,对保安队伍实行准军事化的管理并开展正规化 达标活动,有效提高了保安服务质量。

特别是在服务创新上,公司近年来确定了“改革、创新、发展,做精、做强、做大”的企业发展目标,并确立了 “坚持走精品发展之路、优化产业结构、实施多元化经营、实现公司可持续性协调发展”的战略发展目标c公 司紧紧围绕制定的企业发展目标和 战略发展目标,按照区公安分局“内强素质、外塑形象、着手转型、打造品牌”的工作思路,始终将保安服务创 新工作摆在重要位置,并致力于服务水平的提高和服务的多样化发展。

一是注重服务创新,通过与人防客户单位捆绑,充分发挥技防、巡防 (特保)以及护卫犬巡逻的优势,提高 客户单位安全系数,赢得了客户单位 的信赖。例如,西乡人民医院和全一 电子厂两家客户单位正是青睐于公司所具有的护卫优势,主动与公司建立了合作关系,并且在一段时间的合作后,良好的服务水平使两家客户与公’司达成了扩大合作范围的意向。

二是结合宝安社会治安实际,逐步建立“人防与巡防相结合、人防与技防相结合、巡防与监控相结合、特保与护卫犬相结合”的立体治安防控体系。在“校园安保”工作中,公司派出1000名校卫队员到各中小学校 及幼儿园执勤,消除校园安全隐患80余起,逐步营造了“家长放心、学生安 心、老师舒心、领导宽心”的校园安保环境,实现了全区中小学校、幼儿园平安无事故的目标。

三是按照政府购买服务的方式,逐步将由财政拨款的优质客户纳入公司统一管理,以此推进政府购买服务进程,从而实现了保安服务社会化。截至目前,公司政府购买服务队伍共8030人,其中包括巡防、特保、护卫犬、监控、校卫、查控六支队伍。

四是依托强大的人力护卫服务的实力,加大科技投入,积极发展技防,开拓新的业务领域和企业的生存、发展空间。目前,公司已具有完 备的技术开发、服务体系,掌握国内领先的科技开发、技防工程、电子防控、施工没计、维修技术,为数百家企事业单位提供技术安全防范服务。

五是积极开拓保安服务领域,扩大业务发展空间,在社区保安服务、 物业整体承接、特种护卫、保安培训、 生产养殖等方面取得了重大突破,实现了“多条腿走路”,企业盈利能力不断提升。

在今后的工作中,惠州市保安公司将以《保安服务管理条例》为指南,紧紧围绕“改革、创新、发展” 的方针,始终坚持以社会责任为先的创新发展之路,持续加强队伍建设,塑造优秀企业文化,加快创新发展步伐,优化产业结构,推进多元化经济发展,提高企业核心竞争力,大力推进保安企业发展战略,真正实现社会效益和经济效益的统一。

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